ვებსაიტის ჩატი
პასუხები მომხმარებლების კითხვებზე პირდაპირ თქვენი ვებსაიტის ჩატში.
მომხმარებელთა მხარდაჭერა ბიზნესისთვის
თქვენი მომხმარებლები იმსახურებენ საუკეთესო მომსახურებას.
ჩვენ ვზრუნავთ თქვენს მომხმარებლებთან კომუნიკაციაზე, რათა თქვენ მეტი დრო დაუთმოთ თქვენი ბიზნესის განვითარებას.
მხარდაჭერის შემოსულები
კითხვა შეკვეთაზესაკითხი მოგვარებულია
ჩვენი სერვისები
მომხმარებელთა მხარდაჭერა, რომელიც თქვენს ბიზნესს ერგება.
შეარჩიეთ არხები და ამოცანები, რომლებშიც მხარდაჭერა გჭირდებათ. მომსახურების ფორმატს ერთად შევათანხმებთ.
სოციალური ქსელები
პირადი შეტყობინებების მართვა Facebook Messenger-სა და Instagram-ზე.
ელფოსტით მხარდაჭერა
მომხმარებელთა წერილებზე მკაფიო პასუხები და მიმოწერის მოწესრიგება.
მომხმარებელზე ზრუნვა
დახმარება შეკვეთებთან დაკავშირებით, საჩივრების მიღება და რთული საკითხების გადაცემა.
მოქნილი სამუშაო საათები
მომხმარებელთა მხარდაჭერა თქვენთან წინასწარ შეთანხმებულ საათებში.
ხარისხის მონიტორინგი
მიმოწერის გადახედვა და ანგარიშები, რომლებიც განმეორებად პრობლემებს დაგანახებთ.
რატომ პასუხო?
მომხმარებლებთან კომუნიკაცია თქვენი წესებით
მომსახურებას თქვენი გუნდის ყოველდღიური პროცესებისა და მომხმარებლების საჭიროებების მიხედვით ვგეგმავთ.
-
ნაკლები საორგანიზაციო საქმე
ყოველდღიურ კითხვებზე პასუხის გაცემა შეგვიძლია თქვენგან გადავიბაროთ.
-
პროფესიონალური კომუნიკაცია
მომხმარებლებს თქვენი ბრენდისთვის შესაფერისი ტონით ვესაუბრებით.
-
მოქნილი პირობები
სამუშაო საათებსა და მომსახურების მოცულობას ერთად განვსაზღვრავთ.
-
რთული საკითხების გადაცემის წესი
წინასწარ ვადგენთ, რა საკითხი ვის უნდა გადაეცეს.
-
ყურადღება ხარისხზე
მიმოწერას წინასწარ შეთანხმებული კრიტერიუმებით ვაფასებთ.
-
თქვენს ბიზნესზე მორგებული სერვისი
მომხმარებელთა მხარდაჭერას თქვენი არსებული პროცესების მიხედვით ვაწყობთ.
როგორ ვმუშაობთ
პირველი შეხვედრიდან მომსახურების დაწყებამდე
-
კონსულტაცია
ვარკვევთ, რა გჭირდებათ, რომელ არხებს იყენებთ და რა მოცულობის მომართვებს ელოდებით.
-
მომზადება
ვათანხმებთ პროცედურებს, კომუნიკაციის სტანდარტებს, სამუშაო საათებსა და სისტემებზე წვდომას.
-
მომსახურება
მომზადების დასრულებისა და წვდომის მიღების შემდეგ ვიწყებთ შეთანხმებულ მომსახურებას.
ინტერაქტიული დემო
როგორ მიდის კითხვა პასუხამდე?
გაიარეთ მხარდაჭერის ხუთი ეტაპი შეკვეთის შესახებ გამოგონილი მიმოწერის მაგალითზე.
კითხვა გაგზავნილია
მომხმარებელი ვებსაიტის ჩატში შეკვეთის მიწოდების თარიღს კითხულობს.
ჩვენ შესახებ
მომხმარებელთა მხარდაჭერის ახალი ქართული სერვისი
პასუხოს თბილისში ვაფუძნებთ, რათა ბიზნესებს მომხმარებლებთან ურთიერთობის უკეთ ორგანიზებაში დავეხმაროთ. ჩვენი მიზანია, პროფესიონალური მხარდაჭერა სხვადასხვა ზომის კომპანიისთვის ხელმისაწვდომი იყოს.
სერვისს ვქმნით მომხმარებელთა მხარდაჭერის პრაქტიკულ გამოცდილებაზე დაყრდნობით. ეს მოიცავს ვებსაიტის ჩატს, რთული შემთხვევების შესაბამის გუნდთან გადაცემას და მომსახურების ხარისხის შეფასებას.
თბილისი, საქართველო
კონტაქტი
მოდით, ვისაუბროთ თქვენს ბიზნესზე.
მოგვიყევით თქვენი ბიზნესის საჭიროებების შესახებ და ერთად განვიხილოთ თქვენთვის შესაფერისი მომსახურება.
მადლობა, შეტყობინება მიღებულია!
თქვენს მოთხოვნას გავეცნობით და მითითებულ ელფოსტაზე დაგიკავშირდებით.